Przejdź do treści

Dokument

Odstąpienie od umowy

Jeśli kupujesz jako konsument, możesz zwrócić towar w 14 dni bez podania przyczyny. Poniżej masz terminy, adres do zwrotu i gotowy wzór oświadczenia.

Obowiązuje od TODO

  1. 01

    Komu przysługuje prawo odstąpienia

    Prawo odstąpienia przysługuje Konsumentowi, czyli osobie fizycznej kupującej w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową.

    Przysługuje również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.

  2. 02

    Termin

    Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Termin liczy się od dnia, w którym Ty albo wskazana przez Ciebie osoba weszliście w posiadanie towaru.

    Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  3. 03

    Jak złożyć oświadczenie

    • Pocztą elektroniczną na adres kontakt@peg-works.com.
    • Pisemnie na adres ul. Dworskie Ogrody 1/5, 35-214 Rzeszów.

    Możesz użyć wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia na Twój adres e-mail.

  4. 04

    Wzór formularza odstąpienia

    Skopiuj i uzupełnij poniższą treść.

    • Adresat: Jakub Wolak, ul. Dworskie Ogrody 1/5, 35-214 Rzeszów, kontakt@peg-works.com
    • Ja niżej podpisany informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy.
    • Numer zamówienia.
    • Data zawarcia umowy i data odbioru.
    • Imię i nazwisko konsumenta.
    • Adres konsumenta.
    • Numer rachunku bankowego do zwrotu, jeżeli zwrot ma iść inaczej niż tą samą metodą płatności.
    • Podpis, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej.
    • Data.
  5. 05

    Zwrot towaru

    Odeślij towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres ul. Dworskie Ogrody 1/5, 35-214 Rzeszów.

    Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Konsument.

    Dołącz do przesyłki numer zamówienia, żeby przyspieszyć zwrot płatności.

  6. 06

    Zwrot płatności

    Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

    Zwrot idzie tą samą metodą płatności, której użyłeś, chyba że zgodzisz się na inne rozwiązanie. Nie ponosisz z tego tytułu żadnych opłat.

    Jeżeli wybrałeś sposób dostawy droższy niż nasz najtańszy zwykły sposób, zwracamy koszt do wysokości tego najtańszego sposobu.

    Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

  7. 07

    Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości

    Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania.

    Przymierzenie uchwytu do podnóżka i sprawdzenie działania dźwigni mieści się w tym zakresie. Zamontowanie płytek przelotowych w podłodze przyczepki już nie.

  8. 08

    Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

    Wyjątki od prawa odstąpienia wymienia artykuł 38 ustawy o prawach konsumenta. Przy towarach oferowanych w tym sklepie co do zasady nie występują.

    TODOPotwierdź u prawnika, czy przy Twoim asortymencie któryś z wyjątków ma zastosowanie